績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。
績(jī)效管理模型
績(jī)效管理應(yīng)遵循的原則
1、清晰的目標(biāo)。對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核的目的是為了讓員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和要求，所以目標(biāo)一定要清晰。要什么，就考核員工什么。
2、量化的管理標(biāo)準(zhǔn)。考核的標(biāo)準(zhǔn)一定要客觀，量化是最客觀的表述方式。很多時(shí)候企業(yè)的績(jī)效考核不能推行到位，淪為走過場(chǎng)，都是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)太模糊，要求不量化。
3、良好的職業(yè)化的心態(tài)。績(jī)效考核的推行要求企業(yè)必須具備相應(yīng)的文化底蘊(yùn)，要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。事實(shí)上，優(yōu)秀的員工并不懼怕考核，甚至歡迎考核。
4、與利益、晉升掛鉤。與薪酬不掛鉤的績(jī)效考核是沒有意義的，考核必須與利益、與薪酬掛鉤，才能夠引起企業(yè)由上至下的重視和認(rèn)真對(duì)待。
5、具有掌控性、可實(shí)現(xiàn)性。績(jī)效考核是企業(yè)的一種管理行為，是企業(yè)表達(dá)要求的方式，其過程必須為企業(yè)所掌控。
6、“三重一輕”
）重積累：平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，正是考核的基礎(chǔ)；
2）重成果：大大小小的成果，才可以讓員工看到進(jìn)步，才有前進(jìn)的動(dòng)力；
3）重時(shí)效：指定一個(gè)固定的時(shí)間考核，往往想不起來當(dāng)初發(fā)生的事情。考核，應(yīng)該就在事情發(fā)生的當(dāng)下，而不是過了很久之后；
4）輕便快捷：復(fù)雜的績(jī)效考核方式，需要專業(yè)人員的指導(dǎo)才可能取得預(yù)定效果。今目標(biāo)針對(duì)并不復(fù)雜的中小企業(yè)，更側(cè)重在通過輕量的方式，為管理者提供和積累考核素材。
我們提供的績(jī)效管理設(shè)計(jì)：
1、戰(zhàn)略性績(jī)效管理培訓(xùn)
我們將BSC、MBO、戰(zhàn)略KPI等作為企業(yè)管控最核心的管理工具，因?yàn)樗鼪Q定了企業(yè)能否將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作語言，而可操作語言的核心是“責(zé)任機(jī)制”建立；
進(jìn)行該培訓(xùn)的主要目的是將平衡計(jì)分卡的思想引入出版社，并讓聯(lián)合項(xiàng)目小組成員掌握操作技術(shù)，如果出版社覺得有必要，也可以邀請(qǐng)其他成員參加。
2、組織績(jī)效：
從戰(zhàn)略目標(biāo)、流程績(jī)效、職能定位三個(gè)視角，按照平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度即財(cái)務(wù)類、顧客類、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類和能力發(fā)展類，進(jìn)行出版社層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)。
3、部門績(jī)效
根據(jù)出版社層面的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行價(jià)值樹分析和部門層面的目標(biāo)分解，并從部門的戰(zhàn)略目標(biāo)、流程績(jī)效、職能定位三個(gè)視角，按照平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度即財(cái)務(wù)類、顧客類、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類和能力發(fā)展類，進(jìn)行部門層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)。
4、崗位績(jī)效
根據(jù)出版社部門層面的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行價(jià)值樹分析和崗位層面的目標(biāo)分解，并從崗位工作要求、流程績(jī)效、關(guān)鍵活動(dòng)三個(gè)視角，按照平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度進(jìn)行崗位層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)
5、流程關(guān)鍵活動(dòng)核細(xì)則
按照流程分析，梳理出關(guān)鍵流程活動(dòng)，依此設(shè)定員工關(guān)鍵事項(xiàng)考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)。
6、績(jī)效管理與考核流程
設(shè)計(jì)總體績(jī)效管理流程和月度考核、季度/半年度績(jī)效評(píng)估、年度績(jī)效考核流程；績(jī)效管理制度：建立出版社績(jī)效管理制度
